Política de privacidad
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 09/07/2026
En Silvia Rodriguez nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de quienes acceden a nuestra tienda online, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.
Al utilizar este sitio web o realizar una compra, el usuario declara haber leído y comprendido esta Política de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento
Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados por:
Titular: Silvia Rodriguez
Domicilio: C/ Montsió, 7, 08002 Barcelona, España
Correo electrónico: silviarodriguez.shop@gmail.com
El responsable del tratamiento garantiza que los datos personales serán tratados de forma lícita, leal y transparente, aplicando las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger su confidencialidad e integridad.
2. ¿Qué datos personales recopilamos?
Podemos recopilar diferentes categorías de datos personales dependiendo de la utilización de la tienda online.
Datos identificativos
Nombre y apellidos.
Dirección postal.
Dirección de facturación.
Dirección de envío.
Correo electrónico.
Número de teléfono.
Datos de compra
Productos adquiridos.
Historial de pedidos.
Importe de las compras.
Estado de los pedidos.
Incidencias, cambios y devoluciones.
Datos de pago
Los pagos se procesan mediante plataformas de pago seguras. Silvia Rodriguez no almacena los datos completos de tarjetas bancarias.
Datos de navegación
Cuando el usuario visita la web pueden recopilarse automáticamente determinados datos técnicos como:
Dirección IP.
Tipo de navegador.
Sistema operativo.
Idioma.
Fecha y hora de acceso.
Páginas visitadas.
Tiempo de navegación.
Dispositivo utilizado.
Estos datos ayudan a mejorar el funcionamiento de la tienda y la experiencia del usuario.
3. ¿Cómo obtenemos los datos?
Los datos personales pueden obtenerse cuando:
El usuario crea una cuenta.
Realiza una compra.
Completa un formulario de contacto.
Solicita información.
Se comunica con nuestro servicio de atención al cliente.
Se suscribe al boletín de noticias (newsletter), si este servicio está disponible.
Navega por nuestro sitio web.
Toda la información facilitada deberá ser veraz, exacta y estar actualizada. El usuario será responsable de cualquier dato falso o incorrecto que facilite.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:
Gestionar pedidos realizados en la tienda online.
Preparar y enviar los productos adquiridos.
Gestionar pagos y facturación.
Atender consultas, reclamaciones y solicitudes.
Gestionar devoluciones y cambios.
Cumplir obligaciones legales y fiscales.
Detectar posibles fraudes o usos indebidos de la plataforma.
Mejorar nuestros productos y servicios.
Analizar estadísticas de uso de la página web.
Enviar comunicaciones comerciales cuando el usuario haya prestado su consentimiento.
En ningún caso los datos serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recogidos.
Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se fundamenta en alguna de las siguientes bases legales:
La ejecución del contrato de compraventa.
El consentimiento otorgado por el usuario.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El interés legítimo para garantizar la seguridad de la página web, prevenir fraudes y mejorar nuestros servicios.
Cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política de Privacidad.
Posteriormente permanecerán bloqueados durante los plazos establecidos por la legislación vigente para atender posibles responsabilidades legales y, una vez transcurridos dichos plazos, serán eliminados de forma segura.
7. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados únicamente cuando sea necesario para prestar los servicios ofrecidos por la tienda online o para cumplir con obligaciones legales.
Entre los posibles destinatarios se encuentran:
Empresas de transporte y mensajería para la entrega de los pedidos.
Entidades financieras y proveedores de servicios de pago para gestionar los cobros.
Proveedores de alojamiento web y servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la tienda.
Asesorías contables, fiscales o legales cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.
Administraciones Públicas, Juzgados y Tribunales cuando exista una obligación legal.
En ningún caso se venderán ni cederán los datos personales a terceros con fines comerciales sin el consentimiento previo del usuario.
8. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, los datos personales serán tratados dentro del Espacio Económico Europeo.
En caso de que algún proveedor de servicios esté ubicado fuera del Espacio Económico Europeo, únicamente se realizarán transferencias internacionales cuando dicho proveedor ofrezca garantías adecuadas de protección de datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos.
9. Derechos de los usuarios
El usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa vigente en materia de protección de datos.
Estos derechos son:
Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión.
Derecho de oposición.
Derecho a la limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el mismo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud junto con un documento acreditativo de su identidad a:
Correo electrónico: silviarodriguez.shop@gmail.com
Si el usuario considera que sus derechos no han sido respetados, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).+
10. Seguridad de la información
Silvia Rodriguez adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales frente a la pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna transmisión de datos por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
11. Menores de edad
La tienda online no está dirigida a menores de 18 años.
No se recopilan de forma intencionada datos personales de menores. Si se detecta que un menor ha facilitado datos personales sin autorización de los padres o tutores legales, estos serán eliminados a la mayor brevedad posible.
12. Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros con la finalidad de mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso de la página web y ofrecer determinados servicios.
La información detallada sobre las cookies utilizadas puede consultarse en la correspondiente Política de Cookies.
13. Enlaces a sitios web de terceros
La página web puede contener enlaces a sitios web de terceros.
Silvia Rodriguez no se responsabiliza del contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios web, por lo que se recomienda leer sus respectivas políticas antes de facilitar cualquier dato personal.
Exactitud de los datos
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos y están actualizados.
Será responsabilidad del usuario comunicar cualquier modificación de los mismos.
15. Modificaciones de esta Política de Privacidad
Silvia Rodriguez podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o por modificaciones en la actividad de la tienda online.
La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.
16. Legislación aplicable y jurisdicción
La presente Política de Privacidad se rige por la legislación española y por el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos.
Para cualquier controversia derivada del tratamiento de datos personales serán competentes los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la legislación aplicable, sin perjuicio de los derechos que asisten a los consumidores.
17. Contacto
Si tienes cualquier duda relacionada con esta Política de Privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactar con nosotros a través de:
Silvia Rodriguez
Dirección: C/ Montsió, 7, 08002 Barcelona, España
Correo electrónico: silviarodriguez.shop@gmail.com